Textos de Guilherme da Cruz Silveira.https://guics.me/pt-BRhttps://guics.me/artigos/o-historico-do-cliente-precisa-chegar-a-quem-atende/https://guics.me/artigos/o-historico-do-cliente-precisa-chegar-a-quem-atende/A IA pode ajudar o atendimento a resolver pedidos com o histórico do cliente à mão. Vale começar por esse acesso. Pesquisa da CS Academy com a Zoho, noticiada pelo IT Forum, aponta a falta de integração entre sistemas como a barreira mais citada para ampliar o uso de IA.Sat, 07 Nov 2026 15:00:00 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/itau-assina-acordo-para-comprar-a-neospace-apos-quase-dois-anos-de-parceria-em-ia/https://guics.me/artigos/itau-assina-acordo-para-comprar-a-neospace-apos-quase-dois-anos-de-parceria-em-ia/O Itaú firmou acordo para adquirir a empresa brasileira de IA NeoSpace por R$ 2,925 bilhões. A startup já desenvolvia modelos com dados do banco para áreas como crédito, relacionamento e prevenção a fraudes. A operação depende de aprovações regulatórias; os resultados citados pelo Itaú não vêm acompanhados de indicadores públicos.Wed, 28 Oct 2026 19:26:01 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/aris-lanca-plataforma-para-dar-contexto-de-processos-a-agentes-de-ia/https://guics.me/artigos/aris-lanca-plataforma-para-dar-contexto-de-processos-a-agentes-de-ia/Disponível desde 26/10, a plataforma combina mineração de processos, análise de oportunidades e integração pelo Model Context Protocol (MCP), permitindo que agentes consultem regras e sistemas da empresa. Para adoção responsável, vale conferir se registros refletem a rotina e definir um piloto mensurável. O comunicado não traz resultados de uso da plataforma em clientes.Tue, 27 Oct 2026 12:59:52 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/sicoob-crediauc-testa-agente-de-ia-em-renegociacoes-do-desenrola/https://guics.me/artigos/sicoob-crediauc-testa-agente-de-ia-em-renegociacoes-do-desenrola/Em cinco dias, um agente de IA iniciou contatos e um colaborador negociou e registrou seis acordos, segundo a Ubots. A fornecedora alega produtividade 15 vezes maior, mas os dados não permitem reproduzir a conta nem atribuir essa diferença à ferramenta. O valor renegociado por dia no teste foi cerca de 7,6 vezes o da operação comparada.Mon, 26 Oct 2026 14:37:34 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/alertas-de-seguranca-3-perguntas-para-fazer-a-equipe-de-ti/https://guics.me/artigos/alertas-de-seguranca-3-perguntas-para-fazer-a-equipe-de-ti/Nos dias 21 e 22 de outubro de 2026, empresas de tecnologia divulgaram alertas sobre sites, aplicativos, ferramentas de IA e dados de acesso guardados na nuvem. Isso não quer dizer que a sua empresa tenha sido afetada. Veja três perguntas para encaminhar a quem cuida dos seus sistemas.Thu, 22 Oct 2026 18:53:06 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/google-reune-marca-financas-e-apps-do-gemini-em-hub-para-pequenos-negocios/https://guics.me/artigos/google-reune-marca-financas-e-apps-do-gemini-em-hub-para-pequenos-negocios/O Google anunciou um espaço do Gemini para reunir tarefas de marca, análise financeira e conexões com aplicativos. Para um pequeno negócio, a pergunta prática é se uma rotina específica fica mais rápida sem aumentar o retrabalho de conferência.Wed, 21 Oct 2026 18:08:38 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/agentes-em-paralelo-no-chatgpt-como-organizar-um-primeiro-teste-na-empresa/https://guics.me/artigos/agentes-em-paralelo-no-chatgpt-como-organizar-um-primeiro-teste-na-empresa/A atualização do GPT-6 Pro permite dividir tarefas entre agentes. Veja como organizar um teste interno com fontes autorizadas, entregas verificáveis e revisão humana.Sat, 17 Oct 2026 15:12:21 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/cohere-assina-carta-de-intencao-para-adquirir-startup-aisle-de-seguranca/https://guics.me/artigos/cohere-assina-carta-de-intencao-para-adquirir-startup-aisle-de-seguranca/A Cohere assinou uma carta de intenção para adquirir a AISLE, startup de segurança que usa IA para encontrar vulnerabilidades. Reportagem da Reuters, republicada no Investing.com, atribui à AISLE a descoberta de mais de 500 falhas novas em softwares amplamente usados no primeiro ano, incluindo 12 no OpenSSL, corrigidas após a descoberta. A transação ainda não foi concluída.Thu, 15 Oct 2026 18:34:30 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/solarwinds-abre-acesso-guiado-ao-avior-agente-de-ia-para-operacoes-de-ti/https://guics.me/artigos/solarwinds-abre-acesso-guiado-ao-avior-agente-de-ia-para-operacoes-de-ti/Anunciado em 14 de outubro de 2026, o Avior reúne agentes voltados a objetivos operacionais de TI, como investigar alertas e localizar desvios de configuração. O agente de engenharia de rede está disponível por onboarding guiado. Exemplos e controles são declarações do fornecedor; não há avaliação independente de desempenho publicada.Thu, 15 Oct 2026 18:34:05 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/seismic-amplia-agentes-comerciais-e-leva-fluxos-de-ia-a-slack-copilot-e-claude/https://guics.me/artigos/seismic-amplia-agentes-comerciais-e-leva-fluxos-de-ia-a-slack-copilot-e-claude/Na conferência Seismic Shift, realizada em 13 de outubro de 2026, a empresa anunciou dois agentes para equipes de vendas e novas integrações com Slack, Microsoft 365 Copilot e Claude. O Deal Agent já está disponível na Seismic e na Highspot by Seismic. O anúncio descreve recursos do produto, sem apresentar resultados independentes de conversão ou receita.Thu, 15 Oct 2026 18:33:45 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/gemini-4-argon-o-teste-da-empresa-precisa-incluir-o-preco-de-dezembro/https://guics.me/artigos/gemini-4-argon-o-teste-da-empresa-precisa-incluir-o-preco-de-dezembro/O Google anunciou preço introdutório para o Gemini 4 Argon até 30 de novembro. Veja como comparar os dois cenários de custo e avaliar a continuidade do uso na empresa.Thu, 15 Oct 2026 14:12:35 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/microsoft-decision-1-como-usar-uma-ia-para-avaliar-respostas-de-outra/https://guics.me/artigos/microsoft-decision-1-como-usar-uma-ia-para-avaliar-respostas-de-outra/O Microsoft-Decision-1 permite avaliar respostas de IA segundo critérios e evidências fornecidos. Veja como delimitar o uso, testar o avaliador e preservar a revisão humana.Tue, 13 Oct 2026 13:54:50 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/anthropic-detalha-regras-de-uso-da-ia-nova-versao-vale-em-novembro/https://guics.me/artigos/anthropic-detalha-regras-de-uso-da-ia-nova-versao-vale-em-novembro/A atualização reúne exemplos para campanhas enganosas e usos de alto risco. Entre os controles explicitados estão revisão humana qualificada e aviso a pessoas afetadas, requisitos que, segundo a empresa, já existiam. A nova versão da política do Claude começa a valer em 12 de novembro; ela não é uma nova lei brasileira.Tue, 13 Oct 2026 12:32:34 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/maia-300-promessa-de-mais-tokens-por-megawatt-nao-define-o-custo-da-ia/https://guics.me/artigos/maia-300-promessa-de-mais-tokens-por-megawatt-nao-define-o-custo-da-ia/O anúncio inclui projeções do próprio fornecedor para eficiência de datacenter, mas não informa o que um cliente pagará por uma resposta adequada. A decisão de compra depende de comparar custo por tarefa aceita, qualidade e disponibilidade, em condições semelhantes ao uso real.Tue, 13 Oct 2026 12:32:31 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/ico-poe-em-consulta-os-riscos-de-dados-quando-agentes-de-ia-executam-tarefas/https://guics.me/artigos/ico-poe-em-consulta-os-riscos-de-dados-quando-agentes-de-ia-executam-tarefas/Quando um agente passa a consultar ferramentas e sistemas, o controle de dados continua depois da implantação. O regulador britânico abriu uma consulta sobre esses riscos e relatou mudanças acordadas com dez desenvolvedores. O processo orientará futuras diretrizes no Reino Unido; a consulta, por si só, não cria uma nova obrigação para empresas brasileiras.Fri, 09 Oct 2026 19:49:33 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/openai-diz-ter-identificado-quase-100-artigos-sob-identidades-jornalisticas-falsas/https://guics.me/artigos/openai-diz-ter-identificado-quase-100-artigos-sob-identidades-jornalisticas-falsas/Um relatório da OpenAI descreve duas operações de influência que combinaram modelos de IA e táticas tradicionais. Na operação iraniana, a empresa diz ter encontrado quase cem artigos publicados ou distribuídos sob sete identidades de jornalistas. O relato distingue circulação em veículos de repercussão em redes sociais e registra limites de verificação.Fri, 09 Oct 2026 19:48:46 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/claude-no-google-workspace-como-organizar-um-piloto-de-edicao-com-ia/https://guics.me/artigos/claude-no-google-workspace-como-organizar-um-piloto-de-edicao-com-ia/Veja como estruturar um piloto de edição com Claude no Google Workspace, definindo responsáveis, limites, métricas e recuperação de versões.Thu, 08 Oct 2026 13:36:04 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/ibm-e-red-hat-dizem-ter-corrigido-mais-de-400-vulnerabilidades-em-bibliotecas-java/https://guics.me/artigos/ibm-e-red-hat-dizem-ter-corrigido-mais-de-400-vulnerabilidades-em-bibliotecas-java/IBM e Red Hat afirmam que a iniciativa Lightwell corrigiu mais de 400 vulnerabilidades em bibliotecas Java. O anúncio não informa quais componentes ou versões foram afetados, então não permite concluir que um sistema específico esteja exposto. Para empresas que dependem de software de terceiros, a resposta começa pelo fornecedor.Thu, 08 Oct 2026 01:10:56 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/chatgpt-comeca-a-montar-calculadoras-e-formularios-dentro-da-conversa/https://guics.me/artigos/chatgpt-comeca-a-montar-calculadoras-e-formularios-dentro-da-conversa/O GPT-6 começou a gerar gráficos, formulários e ferramentas interativas no ChatGPT. O recurso permite que equipes explorem comparações sem sair da conversa. A liberação começa em planos pagos; a OpenAI não publicou dados de ganho de produtividade.Thu, 08 Oct 2026 01:04:10 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/anthropic-anuncia-formacao-com-projeto-real-para-preparar-engenheiros-de-ia/https://guics.me/artigos/anthropic-anuncia-formacao-com-projeto-real-para-preparar-engenheiros-de-ia/A Anthropic anunciou um programa que combina preparação técnica, avaliação prática e atuação em um projeto da organização participante. A iniciativa pretende formar profissionais capazes de implantar IA dentro das empresas. Sua escala é uma meta até 2027; o anúncio ainda não demonstra resultados de produtividade ou retorno dos projetos.Tue, 06 Oct 2026 12:23:32 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/teste-de-agentes-de-ia-confere-os-registros-deixados-no-sistema-apos-a-tarefa/https://guics.me/artigos/teste-de-agentes-de-ia-confere-os-registros-deixados-no-sistema-apos-a-tarefa/Microsoft e Hugging Face divulgaram uma avaliação que verifica as alterações deixadas por agentes em sistemas simulados. O estudo aproxima o teste da consequência operacional de cada ação e examina sua repetição. Os resultados pertencem ao ambiente avaliado; para empresas, oferecem um critério para conferir tarefas antes de ampliar a autonomia.Tue, 06 Oct 2026 12:17:39 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/together-lanca-ferramenta-para-trocar-o-modelo-de-ia-usado-no-desenvolvimento-de-software/https://guics.me/artigos/together-lanca-ferramenta-para-trocar-o-modelo-de-ia-usado-no-desenvolvimento-de-software/A Together AI apresentou uma ferramenta que permite usar outros modelos em agentes de programação já conhecidos pela equipe. O movimento abre espaço para comparar fornecedores com menos mudança na rotina. A economia anunciada pela empresa depende de avaliação própria, incluindo qualidade, revisão e custo da entrega concluída.Tue, 06 Oct 2026 12:05:27 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/chatgpt-space-na-empresa-acesso-revisao-e-responsabilidade/https://guics.me/artigos/chatgpt-space-na-empresa-acesso-revisao-e-responsabilidade/Como organizar acesso, fontes, revisão e responsáveis no ChatGPT Space para apoiar decisões da equipe e conferir as atualizações recorrentes.Mon, 05 Oct 2026 14:19:21 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/modelos-de-decisao-como-testar-a-ia-antes-de-automatizar-um-processo/https://guics.me/artigos/modelos-de-decisao-como-testar-a-ia-antes-de-automatizar-um-processo/Um roteiro para testar modelos de decisão como Clef: delimitar etapas, avaliar o custo do erro e definir exceções antes de automatizar processos.Fri, 02 Oct 2026 13:31:06 GMTGuilherme Silveirahttps://guics.me/artigos/dots-da-openai-o-que-lideres-precisam-definir-antes-de-delegar-a-ia/https://guics.me/artigos/dots-da-openai-o-que-lideres-precisam-definir-antes-de-delegar-a-ia/Veja como avaliar os dots da OpenAI na operação: escolha do processo, acesso a dados, responsáveis, aprovação e indicadores para um piloto.Thu, 01 Oct 2026 18:24:49 GMTGuilherme Silveira