A empresa rende mais quando redesenha o trabalho com IA, mostra a McKinsey

A McKinsey dividiu as empresas em três grupos: as que só dão ferramentas de IA aos funcionários, as que automatizam processos e as que redesenham o trabalho em volta da IA. No último grupo, 48% relataram ganho relevante. Nos dois primeiros, 13% e 24%, segundo a consultoria, em texto de 09/09/2026 destacado na newsletter da McKinsey de 24/10/2026.

Elas padronizam processos, decidem rápido e cortam repasses. Num caso citado pela consultoria, uma varejista de eletroeletrônicos arrumou dados e sistemas antes de levar a IA a preço, pedidos e vendas online, e isso ajudou o lucro operacional (Ebitda) a subir cerca de 35% já no primeiro ano.

Para uma empresa média, o primeiro passo é escolher um processo inteiro, como do pedido à entrega, e desenhar quem faz o quê com a IA, em vez de espalhar ferramentas soltas. Vale definir um número para acompanhar a cada trimestre e cortar o que não der resultado.

O custo é tempo da liderança para redesenhar o processo, coisa que licença nenhuma resolve. Os 48% vêm de uma pesquisa anterior da consultoria, e os dados são respostas dos próprios executivos. Qual processo da sua empresa ainda passa por mais mãos do que precisa?

Fontes

McKinsey, 09/09/2026. https://www.mckinsey.com/featured-insights/destaques/a-chave-para-extrair-valor-da-ia-esta-a-vista-de-todos-e-o-modelo-operacional/pt