Orçamento parado esfria a venda; a saída foi a IA

A Mitsubishi Electric Digital Innovation, do grupo Mitsubishi Electric no Japão, recebe cerca de 100 pedidos de orçamento por mês. O cliente ficava esperando, e o técnico refazia a conta quando faltava informação. Em dois meses, a empresa montou um agente de IA no Microsoft Copilot Studio que prepara o rascunho de cada orçamento.

Basta colar o e-mail do pedido: o agente consulta tabela de preços, contrato e orçamentos antigos e devolve serviço, quantidade e preço, com a origem de cada número. Isso pesa nas vendas: segundo a Harvard Business Review, quem responde em até uma hora tem quase 7 vezes mais chance de chegar a quem decide.

Na sua empresa, o caminho é parecido. Junte tabela de preços, regras de desconto e orçamentos já enviados, e deixe a IA montar o rascunho para o vendedor conferir e mandar. Pedido fora do padrão continua com o especialista, como no case japonês. Comece pelo produto ou serviço mais pedido.

O custo é escrever as regras que hoje estão na cabeça da equipe, porque a IA só segue o que está escrito. A economia de 400 horas por ano ainda é projeção, os usuários aprovaram cerca de 8 em cada 10 respostas e o estudo de Harvard é de 2011. Quanto tempo o seu cliente espera hoje por um orçamento?

Fontes

Beyont, 21/10/2026. https://beyont.jp/news/20261021-110000/

Beyont (PR TIMES), 21/10/2026. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000219.000035215.html

Harvard Business Review, 03/2011, Oldroyd, McElheran e Elkington. https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads